去日本旅行時，常會遇到這種情況：家電量販店裡的電子鍋、百貨公司裡找得到您尺寸的球鞋、只有當地才買得到的季節限定 KitKat。接下來還要逛三個地方，或是想要的尺寸架上沒有。能不能不用提著走，回飯店再拿？
01在店裡要記下什麼
把包裝正面和價格標籤拍清楚，通常就足以讓我們找到。
家電的型號印在外盒或貨架標籤上。大多數包裝商品的條碼下方也有 13 位數字（JAN 碼）。只要有其中一個，就能找到完全相同的商品，而不是相似品。
很多商品名稱幾乎一樣，卻有好幾種顏色或尺寸。多寫一行，就能省下來回確認的時間。
如果商品只在那家店販售，店名和地區會很有幫助。
02現在就買，還是送到飯店？
| 自己在店裡買 | 交給 soracross | |
|---|---|---|
| 價格 | 店內售價。本人持護照在店內購買可以免稅 | 含稅的一般價格 ＋ 服務費（商品價格的 10% ＋ 每筆訂單 ¥1,000）＋ 每個包裹的飯店配送費 ¥1,000（商店若收取運送費用，會計入商品價格） |
| 提著走 | 接下來一整天都要自己提 | 飯店願意代收的話，在住宿期間送到飯店 |
| 架上沒有想要的尺寸或顏色 | 到其他分店找 | 我們在 Amazon Japan、Rakuten 與 Yodobashi 尋找 |
| 時間 | 馬上到手 | 需要幾天——我們會對照您的行程確認實際出貨時間 |
| 需要日文嗎 | 結帳時一點點 | 不需要——傳照片或連結就好 |
如果放得進包包，人又正好在店裡，當場買通常最便宜，我們也會這樣建議您。soracross 適合這些情況：商品又大又重或容易碎、行程還沒結束、沒有想要的尺寸，或是事後才決定想買。
03soracross 能做什麼
我們通常在網路上購買：從 Amazon Japan、Rakuten 或 Yodobashi 買相同商品，其他網路商店也可能可行。有些商品只在實體店販售——店鋪限定色、海外電壓的家電、店家自有商品等。直接在實體店購買，可以另行洽詢：在索取報價時告訴我們，我們會在您付款前說明能不能做、費用多少。我們無法保證每一件店鋪限定商品都買得到。
04常見的問題
- 幾乎一樣的商品。 實體店和網路商店有時會販售型號、顏色或組合內容略有不同的版本。有型號或條碼號碼，就能避免買錯。
- 網路價格不同。 網路價格可能比店內售價高，也可能比較低。報價會在您付款前列出實際價格。
- 店鋪限定商品。 有些商品從不在網路上販售。歡迎詢問——在實體店購買可以另行洽詢，但不是每件商品都做得到。
- 家電的電壓。 許多日本家電只能用 100V。購買前請確認額定電壓——我們的小家電指南說明了該看哪裡。
05您的疑慮，一次看懂
| 您的疑慮 | 自己處理 | 交給 soracross |
|---|---|---|
| 又重又容易碎的箱子 | 整天提著在城裡走 | 飯店願意代收的話，在住宿期間送到飯店 |
| 架上想要的尺寸或顏色賣完了 | 一家家分店去找 | 我們在大型商店的網站上尋找 |
| 不確定是不是完全相同的商品 | 看日文商品頁猜測 | 傳型號或條碼號碼，我們幫您比對 |
| 只有日文的網路結帳 | 卡在會員註冊頁面 | 不需要日本帳號 |
| 不確定飯店會不會代收 | 到櫃檯才知道 | 購買前用日文向飯店確認（+¥1,000） |
06最簡單的方法：拍張照，在飯店取件
soracross 是為在日本旅遊的旅客提供的代購服務。我們代您購買——買賣契約成立於您與商店之間——商品以全新品購買，並以原廠未拆封包裝交到您手上。傳照片、型號或連結，收到一份包含所有費用的報價，確認並同意後才付款。沒有連結？尋貨費每件 +¥1,000。
07先看看大概金額
試算您的總額
輸入商品的零售價格，即可得到大致總額。此金額僅供參考——確切金額會在付款前的報價中確認。
| 商品價格 | — |
| 服務費 (10% + ¥1,000) | — |
| 配送費 | — |
| 預估總額 | — |
僅供參考。實際金額依商品而定，我們會在付款前為您確認。
來自不同商店的商品會分成不同包裹送達，飯店配送費（¥1,000，安排與追蹤配送的費用）按包裹計算。商店若收取運送費用，會計入商品價格。您不需要在這裡自行計算——我們會在付款前的報價中確定總金額。
若您未自行輸入商品網址，將適用每件 +¥1,000 的尋貨費。
08常見問題
可以在我看到的那家店幫我買嗎？
我只有照片，這樣可以嗎？
自己在店裡買不是比較便宜嗎？
是上次旅行看到的東西，可以在下次出發前訂購嗎？
如果飯店拒收包裹怎麼辦？
09相關指南
soracross 是獨立的代購服務，與 Amazon、Rakuten 或 Yodobashi 並無關聯。商品的購買契約成立於您與零售商之間。內容以各篇指南的更新日期為準。