處理日本購物清單最好的時機，是在抵達之前。有時間比較，出貨慢的賣家也來得及寄出，更不必在飯店 Wi-Fi 上填日文表單。不過送達日很重要：送達日訂得太晚，會錯過住宿期間；訂得太早，包裹會比您先到飯店。
01簡單的時間表
商品連結或描述、飯店名稱、訂房姓名與日期。表單上會顯示目前可受理的最晚入住日期——如果您的行程還更遠，請等接近一點再回來。
您會收到一份包含所有費用的報價：商品價格 ＋ 服務費（商品價格的 10% ＋ 每筆訂單 ¥1,000，超過 ¥10,000 的部分再加 5%）＋ 每個包裹的飯店配送費 ¥1,000（商店若收取運送費用，會計入商品價格）。報價有效期 30 天。確認並同意後，請在 48 小時內透過 Square 以信用卡一次付清。
準備通常需要 2–4 個工作天，有些賣家出貨更慢。購買前，我們會對照您的行程確認出貨時間。
到櫃檯取件即可。若錯過配送，我們會為您安排重新配送。
02選擇送達日期
| 送達日期 | 代表什麼 | 費用 |
|---|---|---|
| 入住當天或之後 | 最簡單的選擇——飯店替正在入住的旅客保管包裹 | 不需事先通知費 |
| 入住前 7 天以內 | 飯店通常只替住客保管包裹，所以我們會先向櫃檯確認。日期越早，飯店拒收的可能性越高 | 櫃檯事先通知 +¥1,000（必選） |
| 從最早日期起的 3 天區間 | 從您選的最早日期起算，在其中一天送達 | 免費 |
| 指定單一日期 | 限距今 5 天（含）以上的日期。若未能如期送達，全額退還 ¥1,000，並改為 3 天區間配送（因您個人因素延誤者除外） | +¥1,000 |
03為什麼要在出發前下單
- 時間更充裕，意外更少。 出貨慢的賣家、需要調貨的商品、賣完的尺寸，在還有幾週時處理，比只剩三天時容易得多。
- 旅途中不必面對日文結帳。 您在家傳連結就好；日文表單、向商店付款與配送細節都由我們處理。
- 行李只要整理一次。 安排在住宿的最後幾晚送達，回程時直接裝進行李箱。
- 已經在日本？還來得及。 選幾天後的日期即可。若日期非常近，我們會在您付款後、購買前確認時程；若來不及，我們會通知您；退款依《服務條款》辦理。
04您的疑慮，一次看懂
| 您的疑慮 | 自己處理 | 交給 soracross |
|---|---|---|
| 包裹比您先到 | 飯店可能拒收，包裹退回賣家 | 購買前向飯店確認，或安排入住當天或之後送達 |
| 包裹在您回國後才到 | 付了錢卻沒收到商品 | 購買前對照行程確認出貨時間 |
| 只有日文的結帳流程 | 在家也完成不了的表單 | 只要傳連結 |
| 海外信用卡遭拒 | 訂單可能在最後一步失敗 | 由我們向商店付款；您透過 Square 以信用卡付款一次 |
| 不確定飯店會不會代收 | 到櫃檯才知道 | 購買前用日文向飯店確認（+¥1,000） |
05最簡單的方法：出發前傳送購物清單
soracross 是為在日本旅遊的旅客提供的代購服務。我們代您購買——買賣契約成立於您與商店之間——商品以全新商品購買，並以原廠未拆封包裝交到您手上。出發前傳送購物清單，收到一份包含所有費用的報價，確認並同意後才付款。我們向哪些商店購買，請見日本網購攻略。
06先看看大概金額
試算您的總額
輸入商品的零售價格，即可得到大致總額。此金額僅供參考——確切金額會在付款前的報價中確認。
| 商品價格 | — |
| 服務費 (10% + ¥1,000) | — |
| 配送費 | — |
| 預估總額 | — |
僅供參考。實際金額依商品而定，我們會在付款前為您確認。
來自不同商店的商品會分成不同包裹送達，飯店配送費（¥1,000，安排與追蹤配送的費用）按包裹計算。商店若收取運送費用，會計入商品價格。您不需要在這裡自行計算——我們會在付款前的報價中確定總金額。
若您未自行輸入商品網址，將適用每件 +¥1,000 的尋貨費。
07常見問題
最早可以多久之前索取報價？
抵達時，商品能先在飯店等我嗎？
什麼時候付款？
可以指定送達日期嗎？
我已經在日本了，來不及了嗎？
08相關指南
soracross 是獨立的代購服務，與 Amazon、Rakuten 或 Yodobashi 並無關聯。商品的購買契約成立於您與零售商之間。內容以各篇指南的更新日期為準。