일본 온라인 쇼핑몰에는 한국에서 보기 어려운 물건이 가득합니다 — 여행자들이 사 가는 킷캣 맛과 과자, 일본 스킨케어와 선크림, 내 사이즈의 스니커즈, 애니메이션 굿즈, 새 카메라. 여행을 준비하는 중이든 이미 도착했든, 온라인으로 주문해 호텔에서 받으면 간단할 것 같습니다. 그런데 결제 화면이 일본 전화번호를 묻고, 카드는 거절되고, 귀국 전에 도착할지도 알 수 없습니다.
01직접 주문할 때 막히는 곳
- 해외 카드 결제 거절. 2025년부터 일본의 온라인 쇼핑몰은 대부분 3-D 시큐어(카드사가 하는 추가 본인 확인. 스마트폰으로 오는 일회용 코드 등)를 사용합니다. 카드가 3-D 시큐어를 지원하지 않거나 해외에서 코드가 오지 않으면 마지막 단계에서 결제가 실패할 수 있고, 장바구니가 사라지기도 합니다.
- 일본어 전용 결제. 가타카나 이름, 일본 전화번호, 일본 주소로 회원 가입을 요구하는 곳이 많고, 입력 화면은 일본어뿐입니다.
- 보이지 않는 발송일. 마켓플레이스 판매자는 발송까지 며칠 걸리기도 하고, 상품 페이지의 날짜가 실제 발송일과 다를 때도 있습니다. 일주일 여행에서는 며칠 차이가 결정적입니다.
- 결정은 호텔이 합니다. 짐을 보관해 줄지는 호텔에 따라 다릅니다. 체크인 전에 도착하거나 예약자 이름과 다른 이름으로 온 짐은 거절되어 반송되는 경우가 많습니다.
- 대금 상환·편의점 결제. 일본에서는 대금 상환(COD)이나 편의점 결제가 흔합니다. 호텔 배송에서는 절대 고르지 마세요 — 프런트는 대신 결제해 주지 않습니다.
- 부재표(不在票). 첫 배송에서 못 받으면 부재표도, 재배달 전화와 웹사이트도 전부 일본어뿐입니다.
02soracross는 어떤 쇼핑몰에서 구매할 수 있나요?
여행자분들이 찾는 물건은 대부분 세 곳의 대형 쇼핑몰에 있습니다: 아마존재팬(거의 모든 것), 라쿠텐(수많은 개별 상점이 모인 마켓플레이스), 요도바시(가전·카메라·장난감·생활용품). 어느 쇼핑몰의 링크든 보내 주세요. 같은 상품이 이 세 곳에 있으면 그곳에서 구매합니다. 작은 쇼핑몰이나 브랜드 공식 사이트도 가능한 경우가 있으니, 견적에서 구매할 수 있는지 알려 드립니다. 링크가 없다면 상품을 설명하거나 상품명이 보이는 사진을 보내 주세요. 저희가 찾아 드립니다(상품 조사비 개당 +¥1,000).
03soracross 이용 방법
상품 링크나 설명, 그리고 호텔 이름·예약자 이름·체크인과 체크아웃 날짜를 알려 주세요. 출국 전에 보내셔도 됩니다.
상품 가격 + 대행 수수료(상품 대금의 10% + 주문당 ¥1,000, ¥10,000 초과분에는 +5%) + 호텔 배송 짐 1개당 ¥1,000(쇼핑몰 배송료가 있으면 상품 가격에 포함). 승인하기 전에는 결제가 없고, 승인 후 Square로 카드 결제를 한 번만 하시면 됩니다.
프런트 사전 연락을 추가하셨다면, 결제 후 구매하기 전에 일본어로 호텔에 확인합니다. 쇼핑몰에서 구매해 예약자 이름으로, 숙박 기간 안에 도착하도록 배송합니다.
방 번호를 말하거나 여권을 보여 주면 끝입니다. 배송을 놓치면 재배달은 저희가 잡아 드립니다.
04내 걱정 vs 직접 하기 vs soracross
| 내 걱정 | 직접 할 때 | soracross와 함께라면 |
|---|---|---|
| 해외 카드 결제 거절 | 결제 실패, 장바구니는 사라짐 | 카드로 한 번만 결제(Square) — 일본어 결제는 저희가 처리 |
| 일본 전화번호·가타카나 이름 | 회원 가입 화면에서 멈춤 | 일본 계정 없이 링크만 보내면 끝 |
| 사진이나 상품명만 있음 | 읽을 수 없는 쇼핑몰을 하나하나 검색 | 설명만 하시면 저희가 찾아 드림(개당 +¥1,000) |
| 제때 도착할지 불안 | 귀국한 뒤에 짐이 도착 | 실제 발송 소요일을 확인해 일정에 맞는 것만 구매 |
| 호텔이 받아 줄지 불확실 | 프런트에 가서야 알게 됨 | 일본어로 호텔에 연락해 구매 전에 확인(+¥1,000) |
| 부재표가 일본어 | 따라갈 수 없는 전화 안내 | 배송을 추적하고 재배달까지 대신 처리 |
05가장 쉬운 방법: 링크를 보내고, 호텔에서 받기
soracross는 일본 여행자를 위한 대리 구매 서비스입니다. 손님을 대신해 구매하며, 구매 계약은 손님과 쇼핑몰 사이에 맺어집니다. 상품은 새 제품으로 구매해 미개봉 원래 상자 그대로 전해 드립니다. 링크나 설명을 보내 전부 포함된 견적 하나를 받고, 승인한 뒤에만 결제하세요. 프런트 사전 연락(+¥1,000)을 추가하면 구매하기 전에 호텔에 확인합니다.
06먼저 대략적인 금액을 확인하세요
예상 금액 계산
상품 판매가를 입력하면 대략적인 합계가 나옵니다. 어디까지나 참고용이며, 정확한 금액은 결제 전 견적에서 확정됩니다.
| 상품 가격 | — |
| 대행 수수료 (10%+¥1,000) | — |
| 배송비 | — |
| 예상 합계 | — |
어디까지나 예상 금액입니다. 실제 금액은 상품에 따라 달라지며, 결제 전 저희가 견적으로 확정합니다.
쇼핑몰이 다른 상품은 각각 다른 짐으로 도착하며, 호텔 배송료(¥1,000, 배송 준비와 추적에 대한 요금)는 짐마다 붙습니다. 쇼핑몰 배송료가 있는 경우 상품 가격에 포함합니다. 여기서 직접 계산하실 필요는 없습니다 — 결제 전 견적에서 합계를 확정해 드립니다.
상품 URL을 직접 입력하지 않으시면 품목당 +¥1,000의 상품 찾기 수수료가 적용됩니다.
07자주 묻는 질문
아직 일본에 없는데, 여행 전에 주문할 수 있나요?
일본의 어떤 온라인 쇼핑몰에서든 살 수 있나요?
사진이나 상품명밖에 없어요. 그래도 되나요?
호텔이 택배를 거절하면 어떻게 하나요?
면세로 살 수 있나요?
살 수 없는 물건도 있나요?
08관련 가이드
soracross는 독립된 구매 대행 서비스이며 Amazon, 라쿠텐, 요도바시와 제휴 관계가 없습니다. 상품의 매매 계약은 판매점과 고객님 사이에 성립합니다. 내용은 각 가이드의 업데이트 시점 기준입니다.