Rakuten'de yurt dışında pek görülmeyen pek çok ürün bulunur — kutu kutu atıştırmalık ve tatlılar, Japon cilt bakımı ve kozmetikler, spor ayakkabılar ve çantalar, uzman mağazalardan anime ürünleri. İster Japonya yolculuğuna hazırlanıyor olun ister zaten orada, tam aradığınız ürünü bulup ödemeye geçersiniz; ama karşınıza Japonca formlar çıkar, kartınız geçmeyebilir ve kargo kuralları mağazadan mağazaya değişir.
01Rakuten'in Amazon Japonya'dan farkı
- Her mağaza ayrı bir dükkân. Rakuten’de binlerce bağımsız mağaza yer alır. Hangi kartları ve ödeme yöntemlerini kabul edeceğine, kargonun ne kadar tutacağına ve ne zaman gönderileceğine her mağaza kendisi karar verir.
- Her mağaza için ayrı sipariş. İki mağazadan alınan ürünler iki ayrı paket olarak, çoğu zaman farklı günlerde ve her biri kendi kargo ücretiyle gelir.
- Gönderim tarihleri değişir. Bazı mağazalar aynı gün ya da ertesi gün gönderir; bazıları birkaç gün ister ya da ürünü ancak siz satın aldıktan sonra tedarik eder. Yalnızca fiyata değil, ürün sayfasındaki gönderim satırına bakın.
- Yalnızca Japonca ödeme. Ödeme ekranı Japoncadır; katakana ad ve Japon telefon numarası ister. Yabancı bir hesapla tamamlamak zordur.
02İşler nerede ters gidebilir
- Yabancı kart reddi. Japon online mağazalarının çoğu 2025’ten beri 3-D Secure kullanıyor — kartınızı veren bankanın ek kimlik doğrulaması; örneğin telefonunuza gelen tek kullanımlık kod. Kartınız 3-D Secure’a açık değilse ya da yurt dışındayken kod size ulaşmazsa ödeme son adımda başarısız olabilir ve sepetiniz kaybolabilir.
- Kapıda ödeme seçmeyin. Bazı mağazalar hâlâ kapıda ödeme sunar. Otele gelecek bir paket için asla seçmeyin — resepsiyon sizin yerinize ödeme yapmaz.
- Farklı günlerde gelen paketler. İki mağaza, iki ayrı kargo ve iki ayrı tarih anlamına gelebilir. Biri check-in öncesi gelip reddedilebilir.
- Kararı otel verir. Paketin tutulup tutulmayacağı otele göre değişir. Rezervasyonla uyuşmayan bir isim ya da check-in öncesi gelen bir kutu, sık görülen ret sebepleridir.
- Teslim edilemedi kâğıdı. Kurye sizi bulamazsa bırakılan kâğıt, telefon menüsü ve yeniden teslim sitesi tamamen Japoncadır.
İster misiniz? Gönderin.
Ücretsiz teklif, genellikle 24 saat içinde. Siz onay vermeden hiçbir şey satın alınmaz.
03soracross ile nasıl işler
Her ürün için bir link; ayrıca otelinizin adı, rezervasyondaki isim, check-in ve check-out tarihleri. Bunu yola çıkmadan önce de yapabilirsiniz.
Ürün fiyatı + hizmet bedelimiz (ürün fiyatının %10'u + sipariş başına ¥1.000, ¥10.000'i aşan kısım için +%5) + paket başına otele teslimat ¥1.000 (mağazanın kargo ücreti varsa ürün fiyatına dahildir) — hepsi teklifte netleşir. Onaylayana kadar ödeme yok. Ödemenizden sonra, satın almadan önce her mağazanın gönderim tarihini konaklamanızla karşılaştırırız.
Resepsiyona ön bildirim eklediyseniz, ödemenizden sonra ve satın almadan önce otelinizle Japonca teyit ederiz. Rakuten mağazasından sipariş verip ödemeyi biz yaparız; kartınız mağazanın ödeme ekranıyla hiç karşılaşmaz.
Oda numaranızı söyleyin ya da pasaportunuzu gösterin. Teslimat kaçarsa yeniden teslimatı biz ayarlarız.
04Endişeniz, yan yana
| Endişeniz | Kendiniz yaparsanız | soracross ile |
|---|---|---|
| Yabancı kart reddi | Ödeme 3-D Secure adımında başarısız olabilir | Mağazaya biz öderiz; siz Square ile kartla tek ödeme yaparsınız |
| Yalnızca Japonca ödeme | Katakana ve telefon alanlarında takılırsınız | Linki göndermeniz yeter |
| Mağazaya göre değişen gönderim tarihleri | Bir paket check-in öncesi gelip reddedilir | Satın almadan önce her mağazanın gönderim tarihini konaklamanızla karşılaştırırız |
| Otel kabul eder mi? | Resepsiyonda öğrenirsiniz | Satın almadan önce otelinize Japonca sorarız (+¥1.000) |
| Japonca teslim edilemedi kâğıdı | Takip edemediğiniz telefon menüsü | Paketi takip eder, yeniden teslimatı ayarlarız |
05En kolay yol: Rakuten linkini gönderin, otelde teslim alın
soracross, Japonya'daki gezginler için kişisel alışveriş hizmetidir. Sizin adınıza satın alırız — satın alma sözleşmesi sizinle mağaza arasındadır — ve ürünler yeni olarak alınıp açılmamış orijinal kutusunda teslim edilir. Rakuten linkini gönderin, her şey dahil tek teklif alın ve yalnızca onayladıktan sonra ödeyin. Resepsiyona ön bildirim (+¥1.000) ekleyin, satın almadan önce otelinizle teyit edelim. Ürünü başka bir mağazadan mı alacaksınız? Japonya'da online alışveriş rehberimiz Amazon Japonya, Yodobashi ve diğer mağazaları anlatır.
06Önce yaklaşık tutarı görün
Tahmini tutarı hesapla
Ürünün satış fiyatını girin, yaklaşık toplamı görün. Bu yalnızca bir tahmindir — kesin tutarı ödemeden önce teklifinizde onaylarız.
| Ürün fiyatı | — |
| Hizmet bedeli (%10 + ¥1.000) | — |
| Teslimat | — |
| Tahmini toplam | — |
Yalnızca tahmin. Gerçek tutar ürünlere göre değişir ve ödemeden önce tarafımızca onaylanır.
Farklı mağazalardan gelen ürünler ayrı paketler hâlinde gelir ve otele teslim ücreti (¥1.000, her teslimatı ayarlama ve takip etme ücretimiz) paket başına uygulanır. Mağazanın aldığı bir kargo ücreti varsa ürün fiyatına dahil edilir. Burada hesaplamanız gerekmez — toplam tutarı ödemeden önce teklifte netleştiririz.
Ürün linkini kendiniz girmezseniz, ürün başına +¥1.000 ürün bulma ücreti uygulanır.
İster misiniz? Gönderin.
Ücretsiz teklif, genellikle 24 saat içinde. Siz onay vermeden hiçbir şey satın alınmaz.
07SSS
Henüz Japonya'da değilim. Yola çıkmadan önce Rakuten'den sipariş verebilir miyim?
Yabancı kartım Rakuten’de reddedildi — ne yapabilirim?
Birkaç Rakuten mağazasından almak istiyorum. Tek sipariş mi olur?
Otelim paketi reddederse ne olur?
Ürün yalnızca Rakuten’de satılıyor. Yine de alabilir misiniz?
08İlgili rehberler
soracross bağımsız bir satın alma aracısıdır; Amazon, Rakuten veya Yodobashi ile bağlantılı değildir. Ürünlerin satış sözleşmesi satıcı mağaza ile aranızda kurulur. Bilgiler her rehberin güncelleme tarihine göredir.