Japon online mağazalarında Türkiye'de bulması zor şeyler var — gezginlerin eve götürdüğü KitKat çeşitleri ve atıştırmalıklar, Japon cilt bakımı ve güneş kremleri, numaranıza uygun spor ayakkabılar, anime ürünleri, yeni bir fotoğraf makinesi. İster Japonya yolculuğuna hazırlanıyor olun ister zaten orada, online sipariş verip otelde teslim almak kolay görünür. Sonra ödeme ekranı Japon telefon numarası ister, kartınız reddedilir ya da paketin siz dönmeden gelip gelmeyeceğini bilemezsiniz.
01Kendiniz sipariş verirken çıkan engeller
- Yabancı kart reddi. Japon online mağazalarının çoğu 2025’ten beri 3-D Secure kullanıyor — kartınızı veren bankanın ek kimlik doğrulaması; örneğin telefonunuza gelen tek kullanımlık kod. Kartınız 3-D Secure’a açık değilse ya da yurt dışındayken kod size ulaşmazsa ödeme son adımda başarısız olabilir ve sepetiniz kaybolabilir.
- Yalnızca Japonca ödeme. Pek çok mağaza katakana ad, Japon telefon numarası ve Japon adresiyle üyelik ister; formlar yalnızca Japoncadır.
- Görünmeyen kargo süreleri. Pazar yeri satıcıları göndermek için birkaç gün alabilir ve ürün sayfasındaki tarih her zaman kolinin çıktığı tarih değildir. Bir haftalık gezide birkaç gün her şeyi belirler.
- Kararı otel verir. Paketin tutulup tutulmayacağı otele göre değişir. Check-in öncesi gelen ya da rezervasyondaki isimle uyuşmayan paketler çoğu zaman reddedilip geri gönderilir.
- Kapıda ödeme seçenekleri. Japonya’da kapıda ödeme ve konbini (market) ödemesi yaygındır. Otele gelecek bir paket için bunları asla seçmeyin — resepsiyon sizin yerinize ödeme yapmaz.
- Teslim edilemedi kâğıdı. Kurye sizi bulamazsa bırakılan kâğıt, telefon menüsü ve yeniden teslim sitesi tamamen Japoncadır.
02soracross hangi mağazalardan alabilir?
Gezginlerin istediklerinin çoğu üç büyük mağazadan birinde satılır: Amazon Japonya (neredeyse her şey), Rakuten (binlerce ayrı mağazanın bulunduğu bir pazar yeri) ve Yodobashi (elektronik, fotoğraf makineleri, oyuncaklar ve gündelik ürünler). Herhangi bir mağazanın linkini gönderin. Aynı ürün bu üç mağazadan birinde satılıyorsa oradan alırız. Küçük mağazalar ve markaların kendi siteleri de mümkün olabilir — oradan alıp alamayacağımızı teklifiniz size bildirir. Hiç link yok mu? Ürünü tarif edin ya da ürün adının fotoğrafını gönderin, biz bulalım (ürün arama ücreti adet başına +¥1.000).
İster misiniz? Gönderin.
Ücretsiz teklif, genellikle 24 saat içinde. Siz onay vermeden hiçbir şey satın alınmaz.
03soracross ile nasıl işler
Ürün linki ya da tarifi; ayrıca otelinizin adı, rezervasyondaki isim, check-in ve check-out tarihleri. Bunu yola çıkmadan önce de yapabilirsiniz.
Ürün fiyatı + hizmet bedelimiz (ürün fiyatının %10'u + sipariş başına ¥1.000, ¥10.000'i aşan kısım için +%5) + paket başına otele teslimat ¥1.000 (mağazanın kargo ücreti varsa ürün fiyatına dahildir). Onaylayana kadar ödeme yok — sonra Square üzerinden kartla tek seferde ödersiniz.
Resepsiyona ön bildirim eklediyseniz, ödemenizden sonra ve satın almadan önce otelinizle Japonca teyit ederiz. Mağazadan satın alıp teslimatı konaklamanızın içine ve rezervasyon adınıza ayarlarız.
Oda numaranızı söyleyin ya da pasaportunuzu gösterin. Teslimat kaçarsa yeniden teslimatı biz ayarlarız.
04Endişeniz, yan yana
| Endişeniz | Kendiniz yaparsanız | soracross ile |
|---|---|---|
| Yabancı kart reddi | Ödeme başarısız, sepet boşaldı | Square ile kartla tek ödeme — Japonca ödeme ekranını biz hallederiz |
| Japon telefon numarası ve kana adı | Üyelik formunda takılıp kalırsınız | Japon hesabı gerekmez — linki göndermeniz yeter |
| Elinizde yalnızca fotoğraf ya da ürün adı | Okuyamadığınız mağazalarda tek tek arama | Tarif edin, biz bulalım (adet başına +¥1.000) |
| Zamanında gelir mi? | Koli siz döndükten sonra gelir | Gerçek kargo süresini kontrol edip yalnızca tarihlerinize uyanı alırız |
| Otel kabul eder mi? | Resepsiyonda öğrenirsiniz | Satın almadan önce otelinize Japonca sorarız (+¥1.000) |
| Japonca teslim edilemedi kâğıdı | Takip edemediğiniz telefon menüsü | Paketi takip eder, yeniden teslimatı ayarlarız |
05En kolay yol: linki gönderin, otelde teslim alın
soracross, Japonya'daki gezginler için kişisel alışveriş hizmetidir. Sizin adınıza satın alırız — satın alma sözleşmesi sizinle mağaza arasındadır — ve ürünler yeni olarak alınıp açılmamış orijinal kutusunda teslim edilir. Link ya da tarif gönderin, her şey dahil tek teklif alın ve yalnızca onayladıktan sonra ödeyin. Resepsiyona ön bildirim (+¥1.000) ekleyin, satın almadan önce otelinizle teyit edelim.
06Önce yaklaşık tutarı görün
Tahmini tutarı hesapla
Ürünün satış fiyatını girin, yaklaşık toplamı görün. Bu yalnızca bir tahmindir — kesin tutarı ödemeden önce teklifinizde onaylarız.
| Ürün fiyatı | — |
| Hizmet bedeli (%10 + ¥1.000) | — |
| Teslimat | — |
| Tahmini toplam | — |
Yalnızca tahmin. Gerçek tutar ürünlere göre değişir ve ödemeden önce tarafımızca onaylanır.
Farklı mağazalardan gelen ürünler ayrı paketler hâlinde gelir ve otele teslim ücreti (¥1.000, her teslimatı ayarlama ve takip etme ücretimiz) paket başına uygulanır. Mağazanın aldığı bir kargo ücreti varsa ürün fiyatına dahil edilir. Burada hesaplamanız gerekmez — toplam tutarı ödemeden önce teklifte netleştiririz.
Ürün linkini kendiniz girmezseniz, ürün başına +¥1.000 ürün bulma ücreti uygulanır.
İster misiniz? Gönderin.
Ücretsiz teklif, genellikle 24 saat içinde. Siz onay vermeden hiçbir şey satın alınmaz.
07SSS
Henüz Japonya'da değilim. Yola çıkmadan önce sipariş verebilir miyim?
Herhangi bir Japon online mağazasından alabilir misiniz?
Elimde yalnızca bir fotoğraf ya da ürün adı var. Yeterli mi?
Otelim paketi reddederse ne olur?
Tax-free alabilir miyim?
Satın alamayacağınız ürünler var mı?
08İlgili rehberler
soracross bağımsız bir satın alma aracısıdır; Amazon, Rakuten veya Yodobashi ile bağlantılı değildir. Ürünlerin satış sözleşmesi satıcı mağaza ile aranızda kurulur. Bilgiler her rehberin güncelleme tarihine göredir.