Halaman ini memuat pengungkapan yang diwajibkan berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu Jepang (特定商取引法) untuk layanan Soracross — penjualan jarak jauh atas jasa agen pembelian (belanja pribadi). Terjemahan bahasa Indonesia ini disediakan untuk kemudahan; naskah asli dalam bahasa Jepang tercantum di bagian bawah halaman ini.
| Penyedia layanan | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） (Soracross) |
|---|---|
| Penanggung jawab operasional | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） |
| Alamat | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階（MIEUX Shibuya Bldg. 8F, 5-3 Maruyamacho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0044, Japan） |
| Nomor telepon | 070-8520-5397（+81-70-8520-5397） |
| Alamat email | notify@soracross.com (pertanyaan diterima melalui formulir kontak) |
| Situs web | https://soracross.com |
| Harga layanan | Disampaikan dalam penawaran individual. Rincian: (1) harga produk (harga jual aktual peritel); (2) biaya layanan keagenan — 10% dari total harga produk ditambah biaya penanganan ¥1.000 per pesanan, sudah termasuk biaya pemrosesan pembayaran; (3) penanganan barang bernilai tinggi — tambahan 5% pada bagian total harga produk yang melebihi ¥10.000; (4) biaya pencarian barang — ¥500 per barang yang URL produknya tidak diberikan oleh pelanggan; (5) biaya terkait pengantaran — mulai ¥1.000 (pengambilan di loker koin +¥1.000, pemberitahuan hotel di muka +¥1.000, dsb.; ditetapkan dalam penawaran sesuai cara penerimaan). |
| Biaya selain harga layanan | Biaya transaksi internasional dan selisih konversi mata uang yang dikenakan oleh penerbit kartu Anda; ongkos kirim balik dalam hal pengembalian barang (Pasal 10 Syarat dan Ketentuan); biaya aktual pengantaran ulang atau pengaturan ulang apabila penyebabnya dapat diatribusikan kepada pelanggan. |
| Metode pembayaran | Kartu kredit dan sarana serupa, melalui tautan pembayaran yang di-hosting oleh Square, Inc. |
| Waktu pembayaran | Dalam 48 jam setelah persetujuan penawaran (pembayaran di muka). |
| Waktu penyediaan layanan | Setelah pembayaran terkonfirmasi, kami membeli dan mengantarkan produk dengan target perkiraan tanggal penerimaan yang tercantum dalam penawaran (tergantung ketersediaan stok dan kondisi logistik). |
| Pembatalan dan pengembalian dana (kebijakan pengembalian barang) | (1) Sebelum kami melaksanakan pembelian: gratis (pengembalian dana penuh). (2) Setelah pembelian dan sebelum penerimaan: ditangani dalam batas kebijakan pengembalian barang peritel (ongkos kirim balik dan biaya serupa ditanggung pelanggan; biaya layanan kami tidak dikembalikan). (3) Setelah penerimaan: hanya dimungkinkan apabila peritel menerima pengembalian barang; biaya penanganan sebesar 20% dari harga produk ditambah ongkos kirim balik ditanggung pelanggan. Lihat Pasal 10 Syarat dan Ketentuan untuk rinciannya. Karena ini merupakan penjualan jarak jauh (mail-order), ketentuan cooling-off tidak berlaku. |
| Cacat dan ketidaksesuaian produk | Kontrak jual beli untuk setiap produk terbentuk antara pelanggan dan peritel, sehingga cacat produk diatur oleh kebijakan peritel atau produsen (kami bekerja sama dalam batas yang wajar). |
| Persyaratan sistem | Penggunaan Layanan memerlukan sarana untuk menerima email dan browser web. |
Soracross adalah layanan agen pembelian (belanja pribadi); kami bukan penjual produk (Pasal 2 Syarat dan Ketentuan).
Naskah asli bahasa Jepang (日本語原文)
特定商取引法に基づく表記
本ページは、購入代行（役務）のインターネット通信販売に係る、特定商取引法第11条に基づく表示です。
| 役務提供事業者 | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） (Soracross) |
|---|---|
| 運営責任者 | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） |
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階（MIEUX Shibuya Bldg. 8F, 5-3 Maruyamacho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0044, Japan） |
| 電話番号 | 070-8520-5397（+81-70-8520-5397） |
| メールアドレス | notify@soracross.com（お問い合わせはコンタクトフォームで承ります） |
| ウェブサイト | https://soracross.com |
| 役務の対価 | 個別の見積りにより提示します。内訳: ①商品代金（小売店の実売価格）②代行手数料（商品代金合計の10%＋事務手数料1,000円/注文。決済コストを含む）③高額お取り扱い（商品代金合計が10,000円を超えた場合、超過分に対して+5%）④商品お探し料（お客様が商品URLをご入力にならない行につき+500円/品）⑤配送関連費用（1,000円〜。ロッカー受取+1,000円、ホテル事前連絡+1,000円等、受取方法により見積りで確定）。 |
| 対価以外に必要な費用 | カード発行会社の海外利用手数料・外貨換算差額／返品時の返送料（利用規約第10条）／再配達・再手配の実費（お客様都合の場合）。 |
| 支払方法 | クレジットカード等（Square, Inc. のホスト型決済リンク）。 |
| 支払時期 | 見積り承認後48時間以内（前払い）。 |
| 役務の提供時期 | 入金確認後、見積りに記載の受取予定日を目安に商品を購入・お届けします（在庫状況・物流事情により前後することがあります）。 |
| キャンセル・返金（返品特約） | ①当社の購入実行前: 無料（全額返金）。②購入後〜受領前: 小売店の返品規定の範囲で対応します（返送料等はお客様負担・サービス手数料は返金しません）。③受領後: 小売店が返品を受け付ける場合に限り可能です。商品代金の20%の取扱手数料および返送料をお客様が負担します。詳細は利用規約第10条。通信販売のためクーリング・オフの適用はありません。 |
| 商品の瑕疵・不適合 | 売買契約は小売店との間に成立するため、商品の不具合は小売店・メーカーの規定によります（当社は合理的範囲で協力します）。 |
| 動作環境 | 本サービスの利用にはメールの受信環境およびウェブブラウザが必要です。 |
Soracross は購入代行サービスであり、商品の売主ではありません（利用規約第2条）。