Bu sayfa, Soracross hizmeti — bir satın alma aracılığı (kişisel alışveriş) hizmetinin mesafeli satışı — için Japonya Belirli Ticari İşlemler Kanunu (特定商取引法) uyarınca yapılması zorunlu bilgilendirmeyi içerir. Bu Türkçe metin kolaylık amaçlı bir çeviridir; Japonca orijinal metin sayfanın alt kısmında yer almaktadır.
| Hizmet sağlayıcı | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） (Soracross) |
|---|---|
| İşletme sorumlusu | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） |
| Adres | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階（MIEUX Shibuya Bldg. 8F, 5-3 Maruyamacho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0044, Japan） |
| Telefon numarası | 070-8520-5397（+81-70-8520-5397） |
| E-posta adresi | notify@soracross.com (sorular ve talepler iletişim formu üzerinden alınır) |
| Web sitesi | https://soracross.com |
| Hizmetin bedeli | Bireysel teklifle sunulur. Döküm: (1) ürün bedeli (perakendecinin fiilî satış fiyatı); (2) satın alma aracılığı hizmet bedeli — toplam ürün bedelinin %10’u artı sipariş başına ¥1.000 işlem bedeli, ödeme işlem maliyetleri dahil; (3) yüksek değerli ürün işlemi — toplam ürün bedelinin ¥10.000’i aşan kısmına ek %5; (4) ürün bulma ücreti — müşterinin ürün linki vermediği her ürün için ¥500; (5) teslimatla ilgili maliyetler — ¥1.000’den başlar (emanet dolabından teslim +¥1.000, otelin önceden bilgilendirilmesi +¥1.000 vb.; teslim alma yöntemine göre teklifte kesinleşir). |
| Hizmet bedeli dışındaki masraflar | Kartınızı düzenleyen kuruluşun uyguladığı uluslararası işlem ücretleri ve döviz çevrim farkları; iade hâlinde iade kargo ücreti (Koşullar Madde 10); nedenin müşteriye yüklenebildiği hâllerde yeniden teslimatın veya yeniden düzenlemenin fiilî maliyetleri. |
| Ödeme yöntemi | Square, Inc. tarafından sağlanan barındırılan (hosted) ödeme bağlantısı üzerinden kredi kartı ve benzeri araçlar. |
| Ödeme zamanı | Teklifin onaylanmasından sonra 48 saat içinde (ön ödeme). |
| Hizmetin sunulma zamanı | Ödeme teyit edildikten sonra, teklifte belirtilen tahmini teslim alma tarihi hedeflenerek ürünler satın alınır ve teslim edilir (stok durumuna ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir). |
| İptal ve geri ödeme (iade koşulları) | (1) Satın almayı gerçekleştirmemizden önce: ücretsiz (tam geri ödeme). (2) Satın alma sonrası ve teslim almadan önce: perakendecinin iade politikası çerçevesinde ele alınır (iade kargosu ve benzeri masraflar müşteriye aittir; hizmet bedelimiz iade edilmez). (3) Teslim aldıktan sonra: yalnızca perakendecinin iadeyi kabul etmesi hâlinde mümkündür; ürün bedelinin %20’si kadar işlem ücreti ile iade kargosu müşteriye aittir. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları Madde 10’a bakın. Mesafeli satış olduğundan cayma hakkı (cooling-off) rejimi uygulanmaz. |
| Ürün kusurları ve sözleşmeye uygunsuzluk | Her ürüne ilişkin satış sözleşmesi müşteri ile perakendeci arasında kurulduğundan, ürün kusurları perakendecinin veya üreticinin politikalarına tabidir (makul ölçüde iş birliği yaparız). |
| Sistem gereksinimleri | Hizmetin kullanımı için e-posta alabilen bir ortam ve bir web tarayıcısı gereklidir. |
Soracross bir satın alma aracılığı (kişisel alışveriş) hizmetidir; ürünlerin satıcısı değiliz (Kullanım Koşulları Madde 2).
Japonca orijinal metin (日本語原文)
特定商取引法に基づく表記
本ページは、購入代行（役務）のインターネット通信販売に係る、特定商取引法第11条に基づく表示です。
| 役務提供事業者 | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） (Soracross) |
|---|---|
| 運営責任者 | 菅原竹仁（Takehito Sugawara） |
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階（MIEUX Shibuya Bldg. 8F, 5-3 Maruyamacho, Shibuya-ku, Tokyo 150-0044, Japan） |
| 電話番号 | 070-8520-5397（+81-70-8520-5397） |
| メールアドレス | notify@soracross.com（お問い合わせはコンタクトフォームで承ります） |
| ウェブサイト | https://soracross.com |
| 役務の対価 | 個別の見積りにより提示します。内訳: ①商品代金（小売店の実売価格）②代行手数料（商品代金合計の10%＋事務手数料1,000円/注文。決済コストを含む）③高額お取り扱い（商品代金合計が10,000円を超えた場合、超過分に対して+5%）④商品お探し料（お客様が商品URLをご入力にならない行につき+500円/品）⑤配送関連費用（1,000円〜。ロッカー受取+1,000円、ホテル事前連絡+1,000円等、受取方法により見積りで確定）。 |
| 対価以外に必要な費用 | カード発行会社の海外利用手数料・外貨換算差額／返品時の返送料（利用規約第10条）／再配達・再手配の実費（お客様都合の場合）。 |
| 支払方法 | クレジットカード等（Square, Inc. のホスト型決済リンク）。 |
| 支払時期 | 見積り承認後48時間以内（前払い）。 |
| 役務の提供時期 | 入金確認後、見積りに記載の受取予定日を目安に商品を購入・お届けします（在庫状況・物流事情により前後することがあります）。 |
| キャンセル・返金（返品特約） | ①当社の購入実行前: 無料（全額返金）。②購入後〜受領前: 小売店の返品規定の範囲で対応します（返送料等はお客様負担・サービス手数料は返金しません）。③受領後: 小売店が返品を受け付ける場合に限り可能です。商品代金の20%の取扱手数料および返送料をお客様が負担します。詳細は利用規約第10条。通信販売のためクーリング・オフの適用はありません。 |
| 商品の瑕疵・不適合 | 売買契約は小売店との間に成立するため、商品の不具合は小売店・メーカーの規定によります（当社は合理的範囲で協力します）。 |
| 動作環境 | 本サービスの利用にはメールの受信環境およびウェブブラウザが必要です。 |
Soracross は購入代行サービスであり、商品の売主ではありません（利用規約第2条）。