Kullanım Koşulları

Madde 1 (Uygulama)

1. İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), bu web sitesinde yayımlanan Ticari İşlemlere İlişkin Bilgilendirme’de kimliği belirtilen işletmeci (ticari unvan: Soracross; "tarafımız" veya "biz") tarafından sunulan "Soracross" satın alma aracılığı hizmetinin ("Hizmet") kullanım şartlarını belirler.
2. Teklif talebi göndererek veya bir teklifi onaylayarak siz ("Müşteri" veya "siz"), işbu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
3. İşbu Koşulların bağlayıcı metni İngilizce sürümdür. Diğer dillerdeki sürümler referans çevirileridir; yorumda herhangi bir farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

Madde 2 (Hizmetin Niteliği — Satın Alma Aracılığı)

1. Hizmet, Japon hukuku kapsamında vekâlet benzeri (jun-inin / 準委任) nitelikte bir hizmettir: talebiniz üzerine, Japonya’daki perakendecilerden — başlıca Amazon.co.jp, Rakuten Ichiba ve Yodobashi Camera ile, takdirimize bağlı olarak görüşme yoluyla belirlenecek diğer Japon perakendecilerden (birlikte "Desteklenen Mağazalar") — sizin adınıza ürün satın alır ve bunları Japonya içinde belirttiğiniz teslim alma noktasına ulaştırırız.
2. Her ürüne ilişkin satış sözleşmesi, sizinle ilgili perakendeci arasında kurulur. Ürünlerin satıcısı değiliz ve ürünlerin mülkiyetini kendi hesabımıza edinmeyiz.
3. Satın almanın kanıtı olarak, perakendeci tarafından düzenlenen fişi veya eşdeğer belgeyi size sunarız.

Madde 3 (Hizmetten Yararlanma Şartları)

1. Hizmetten yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler yararlanabilir.
2. Hizmet, yaşamlarının esas merkezi Japonya dışında bulunan Japonya ziyaretçilerine (Japonya’da yerleşik olmayan kişilere) yöneliktir. Japonya’da ikamet eden kişiler Hizmeti kullanamaz.
3. Planladığınız teslim alma dönemi boyunca Japonya’da size ulaşılabilecek bir e-posta adresi bulundurmalı ve doğru bilgi vermelisiniz.
4. Daha önce işbu Koşulları ihlal etmiş olan veya başka bir nedenle makul olarak uygun görmediğimiz kişilerin Hizmeti kullanmasını reddedebiliriz.

Madde 4 (Teklif Talepleri ve Teklifler)

1. Teklifi; ürün URL’sini veya açıklamasını, adedi, teslim alma yöntemini ve tercih ettiğiniz tarihi belirterek talep edersiniz. Teklif talebinin gönderilmesiyle sözleşme kurulmaz.
2. Talebinizi inceledikten sonra; ürün bedeli, hizmet bedelimiz ve teslimatla ilgili maliyetlerin kalem kalem dökümünü ve toplamını içeren bir teklif göndeririz. Gerekçe göstermeksizin teklif düzenlemekten (işi üstlenmekten) kaçınabiliriz.
3. Teklif, düzenlendiği tarihten itibaren 30 gün geçerlidir. Bu sürenin sonunda kendiliğinden geçerliliğini yitirir ve fiyatlar yeniden teklife tabi olur.
4. Hızlı sipariş (Express checkout). Hızlı siparişi seçtiğinizde, talebinizi görüntülenen tutar için bir kart ön provizyonuyla (geçici tutma) birlikte gönderirsiniz. Gönderim anında tahsilat yapılmaz. Perakendecinin gerçek fiyatı görüntülenen tutarla aynı veya daha düşükse, siparişinizi görüntülenen tutar üzerinden onaylarız. Gerçek fiyat daha yüksekse, ön provizyonu hemen kaldırır ve size yeni bir teklif göndeririz; bu teklifi ücretsiz olarak onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Ürün bulunamazsa, ön provizyon kaldırılır ve hiçbir tahsilat yapılmaz (¥0). Gönderiminizden itibaren 6 gün içinde siparişinizi onaylamazsak, ön provizyon otomatik olarak kaldırılır.
5. Yalnızca, gönderim tarihinden itibaren 60 gün içinde giriş tarihi olan konaklamalar için teklif talebi kabul ediyoruz. Daha erken bir son başvuru tarihi belirleyebiliriz; bu tarih talep formunda gösterilir.
6. Hızlı sipariş (Express checkout) için, sağladığınız bilgilerden ürünü tespit edemediğimiz takdirde siparişinizi onaylamayız. Ön provizyon kaldırılır ve hiçbir tahsilat yapılmaz (¥0). Bu durumda size alternatif bir ürün önermeyiz.

Madde 5 (Sözleşmenin Kurulması; Toplam Tutarın Kesinleşmesi)

1. Hizmete ilişkin sözleşme, teklifi sipariş sayfanızda onayladığınız anda, teklifte belirtilen koşullarla kurulur.
2. Onay anındaki toplam tutar kesinleşmiş tutar hâline gelir ve bundan sonra değişmez (Madde 7.3 ve Madde 8.4’te öngörülen durumlar hariç). Kendi işleminizin — teklifi onaylamanızın veya Hızlı sipariş (Express checkout) için siparişinizi göndermenizin — gerçekleştiği anda yürürlükte olan Koşullar sürümünü kaydederiz.
3. Reşit olmayan bir kişinin teklifi yanlışlıkla onaylaması hâlinde, yasal temsilcinin rızası bulunmadıkça sözleşme iptal edilebilir; Madde 3.1 kapsamındaki beyanın gerçeğe aykırı olması nedeniyle fiilen uğradığımız olağan ve doğrudan zarar tarafınızca karşılanır.
4. Hızlı sipariş için sözleşme, siparişinizi onayladığımız anda kurulur ve toplam tutar bu anda kesinleşir. Kesinleşen tutarı o anda kartınıza tahsil ederiz.

Madde 6 (Ödeme)

1. Ödeme yalnızca kartla yapılır. Standart bir teklif için ödeme, onayınızdan sonra Square, Inc. tarafından oluşturulan barındırılan (hosted) ödeme bağlantısı üzerinden yapılır; Hızlı sipariş (Express checkout) için ödeme, kart bilgilerinizin doğrudan sayfa üzerinden girilmesiyle yapılır (Apple Pay ve Google Pay desteklenir). Her iki durumda da kart kuruluşunuz ek doğrulama (3-D Secure gibi) talep edebilir. Ödemeler Square, Inc. tarafından işlenir; kart numaranızı almayız ve saklamayız.
2. Ödemenin, onaydan itibaren 48 saat içinde yapılması gerekir. Bu süre içinde ödeme teyit edilemezse sözleşme kendiliğinden sona erer.
3. Teklifte sizinle mutabık kalınan tutarı ürün bedeli olarak, vekâletin ifası için gerekli masrafların avansı şeklinde alırız (Japon Medeni Kanunu madde 649); bu tutar Madde 7.4 uyarınca mahsuba tabidir.
4. Kartınızı düzenleyen kuruluşun uyguladığı döviz çevrim kurları ve uluslararası işlem ücretleri tarafınıza aittir.
5. Hızlı sipariş için ödeme, onay anında kart ön provizyonunun tahsilata dönüştürülmesiyle (capture) yapılır; Madde 6.2’deki 48 saatlik ödeme süresi, ön provizyon alınan tutar için uygulanmaz. Madde 4.4 uyarınca size yeni bir teklif gönderdiğimizde, bu teklifin ödemesi Madde 6.1 ve 6.2 uyarınca yapılır. Provizyonun tahsilata dönüştürülmesi (capture) başarısız olursa, sözleşme kurulmaz ve ön provizyon kaldırılır.

Madde 7 (Bedelin Bileşenleri; Hesaplaşma)

1. Toplam tutar şunlardan oluşur: (a) ürün bedeli (teklifte sizinle mutabık kalınan tutar); (b) hizmet bedelimiz; ve (c) teslimatla ilgili maliyetler.
2. Ücretimiz (b) ve (c) kalemlerinden ve, uygulanabilir olduğunda, işbu Maddenin 4. fıkrasında belirtilen farktan oluşur. (a) kalemindeki ürün bedeli, teklifte, teklifin düzenlendiği tarihte perakendecinin ürün sayfasında gösterilen fiyat esas alınarak belirtilir. Satın almanın kanıtı olarak satın alma fişini sunarız.
3. Onaydan sonra perakendecinin satış fiyatının teklif edilen tutarı aşması hâlinde, aşan kısmı biz üstleniriz (sizden hiçbir ek ücret talep edilmez). Ancak aşan kısmın önemli ölçüde olması hâlinde, Madde 8.4 uygulanır.
4. Onaydan sonra perakendecinin satış fiyatının teklif edilen tutarın altına düşmesi hâlinde, kesinleşmiş toplam değişmez. Aradaki farkın Hizmetin karşılığının bir parçası olarak ödendiğini kabul edersiniz (satın alma fişini açıkladığımız için gerçek satın alma fiyatı her zaman doğrulanabilir). Madde 6.3 uyarınca alınan avansın satın almada kullanılmayan kısmı, işbu anlaşma gereği satın alma anında hizmet bedelimize mahsup edilir ve Japon Medeni Kanunu’nun 646. maddesinin 1. fıkrası uyarınca iadeye tabi değildir.

Madde 8 (Satın Almanın Gerçekleştirilmesi)

1. Ödemeyi teyit ettikten sonra, makul bir süre içinde teklifte sizinle mutabık kalınan perakendeciden satın almayı gerçekleştiririz.
2. Belirtilen ürünün temin edilememesi hâlinde, eşdeğer bir muadil önerebiliriz. Muadili kabul etmezseniz sözleşmeyi fesheder ve tutarın tamamını iade ederiz.
3. Stok yetersizliği, siparişin perakendeci tarafından reddi veya tarafımıza yüklenemeyen başka bir nedenle ifanın güçleşmesi hâlinde, sözleşmeyi feshederek tutarın tamamını iade edebiliriz. Bu durumda geri ödemenin ötesinde hiçbir sorumluluk üstlenmeyiz.
4. Onaydan sonra perakendecinin satış fiyatının teklif edilen tutarı aşması ve aşan kısmın önemli ölçüde olması hâlinde, fiilî fiyatı kanıtlarıyla birlikte size bildiririz ve (a) fiilî fiyat üzerinden yeni bir teklifi onaylamanız — bu durumda ödemiş olduğunuz tutarı iade eder ve yeni teklifin ödemesi Madde 6 uyarınca yapılır — veya (b) tam geri ödemeyle iptal etmeniz arasında seçim yapmanızı sağlarız. Bildirimimizden itibaren 48 saat içinde yanıt vermezseniz, sözleşmeyi feshedip tutarın tamamını iade edebiliriz.

Madde 9 (Teslim Alma)

1. Teslim alma şu iki yöntemden biriyle yapılır: (a) otelinize teslimat (gönderi adınıza düzenlenir); veya (b) tarafımızca belirlenen emanet dolabı veya benzeri bir noktadan teslim alma (teslim alma kodu sipariş sayfanızda bildirilir).
2. Emanet dolabından teslim almanın mümkün olup olmadığı ve yeri teklifte kesinleşir. Teslim alma kodunu üçüncü kişilerle paylaşmanızdan doğan zararlardan sorumlu değiliz.
3. Ürünleri teslim aldıktan sonra, sipariş sayfanızda teslim aldığınızı gecikmeksizin onaylamalısınız. Teslimat kanıtının doğrulandığı tarihten itibaren 14 gün geçtiğinde, teslim alma gerçekleşmiş sayılır.
4. Teslim alma tamamlanamazsa: (i) bu durum tarafınıza yüklenebilen nedenlerden (yanlış rezervasyon adı, yanlış otel adı/adresi, yanlış konaklama tarihleri, otelden çoktan ayrılmış olma, teslim alma süresinin geçmesi ve benzeri) kaynaklanıyorsa, yeniden teslimatın veya teslim alma yönteminin değiştirilmesinin (otel teslimatı ile emanet dolabından teslim alma arasında) fiilî maliyetleri tarafınıza aittir ve otele önceden haber verme seçeneğinin ücreti iade edilmez; (ii) otele önceden haber verme seçeneğini seçmiş olmanıza rağmen otel teslimatı, tarafınıza yüklenemeyen bir nedenle gerçekleşmemişse, otele önceden haber verme seçeneğinin ücretini (¥1.000) iade ederiz ve emanet dolabına geçiş ya da iptal arasında seçim tarafınıza aittir (iptali seçmeniz hâlinde Madde 10.1(b) uygulanır); (iii) başarısızlığın tarafımıza yüklenemediği diğer tüm hâllerde, yeniden teslimatın veya teslim alma yönteminin değiştirilmesinin (otel teslimatı ile emanet dolabından teslim alma arasında) fiilî maliyetleri, vekâletin ifası için gerekli masraflar olarak tarafınıza aittir (Japon Medeni Kanunu madde 650). (i) veya (iii) kapsamındaki bu tür masraflar ödenmeden kaldığında, ödenene kadar yeniden teslimatı veya emanet dolabından teslimi erteleyebiliriz (Japon Medeni Kanunu madde 295). Emanet dolabı işletmecisinin belirlediği saklama süresini uzatamayız ve teslimi ertelediğimiz sürece de bu süre işlemeye devam eder. Emanet dolabı saklama süresinin dolması nedeniyle ürünler geri gönderilirse, ürün bedelini size iade ederiz; hizmet bedellerimiz (teslimat ücreti dâhil) iade edilmez. Ödenmemiş masraflar nedeniyle teslimi ertelediğimiz sırada süre dolarsa, ürünler (i) bendi uyarınca tarafınıza yüklenebilir bir nedenle geri gönderilmiş sayılır. Bu geri ödeme yerine, ürünlerin, Japonya’da bulunmaya devam ettiğiniz sürece, size yeniden teslim edilmesini isteyebilirsiniz. Uygulanabilir olduğu hâllerde bunu yaparız; bu durumda ürün bedeli iade edilmez ve bu teslimatın fiilî maliyetleri, duruma göre yukarıdaki (i) veya (iii) bendi uyarınca tarafınıza aittir. Satın alma ve ilk teslimat zaten gerçekleştirildiğinden, kendi masrafımızla yeniden teslimat yapmayız. Ürünlerin teslim alınmadığı için geri gönderilmesi hâlinde 3. fıkra uyarınca teslim alma gerçekleşmiş sayılmaz; ürün bedelinin iadesiyle birlikte ürünlerin mülkiyeti bize geçer.
5. Siparişinizin belirli bir tarihte teslim edilmesini sağlayan kesin tarih teslimat seçeneğini (ek ¥1.000) seçtiğinizde ve o tarihte teslimat yapamadığımızda, kesin tarih teslimat seçeneğinin ücretini iade eder ve teslimatı teklifinizde gösterilen 3 günlük aralığa geçiririz; ancak o tarihte teslim edememe tarafınıza yüklenebilir ise (fıkra 4(i)) bu hüküm uygulanmaz.

Madde 10 (İptal ve Geri Ödeme)

1. İptaller, siparişin aşamasına göre aşağıdaki şekilde ele alınır (yayımlanmış iptal politikamızla aynıdır):

• (a) Satın almayı gerçekleştirmemizden önce: ücretsizdir. Ödeme yaptıysanız tutarın tamamını iade ederiz.
• (b) Satın alma sonrası ve teslim almadan önce: perakendecinin iade politikası çerçevesinde iyi niyetle elimizden geleni yaparız. Perakendeci iadeyi kabul ederse, perakendecinin bize iade ettiği tutardan iade kargosu düşülerek size geri ödeme yapılır; hizmet bedelimiz iade edilmez. Perakendeci iadeyi kabul etmezse geri ödeme yapılamaz (ürünler size teslim edilir).
• (c) Teslim aldıktan sonra: yalnızca perakendecinin iadeyi kabul etmesi hâlinde mümkündür. Perakendecinin bize iade ettiği tutardan iade kargosu ile perakendecinin iade için belirlediği her türlü ücret düşülerek size geri ödeme yapılır; hizmet bedelimiz iade edilmez.

2. Geri ödemeler, kural olarak yalnızca ödemenin yapıldığı karta (Square aracılığıyla) yapılır. Nakit veya banka havalesi yoluyla geri ödeme yapmayız.

3. Hizmet bir mesafeli satış (posta siparişi) olduğundan, Japonya Belirli Ticari İşlemler Kanunu (特定商取引法) kapsamında, sözleşmenin kurulmasından sonra belirli bir süre içinde koşulsuz iptal imkânı tanıyan düzenleme (cooling-off olarak bilinir) Hizmete uygulanmaz. İptaller işbu Madde hükümlerine tabidir.

4. Geri ödemeyle bağlantılı olarak kart şirketlerinin veya ödeme kuruluşlarının tahsil ettiği ücretlere karşılık gelen tutarlar ile kur hareketlerinden doğan kayıplar tazmin edilmez.

5. Hızlı sipariş (Express checkout). Siparişinizi onaylayana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz ve ön provizyon kaldırılır. Onayımızdan sonra (Madde 5.4), kesinleşen tutar zaten tahsil edilmiş olduğundan Madde 10.1(a) artık uygulanmaz. Bununla birlikte, Japon Medeni Kanunu’nun 651. maddesi uyarınca sözleşmeyi dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Onayımızdan sonra ancak satın almayı gerçekleştirmemizden önce feshetmeniz hâlinde, fiilen katlandığımız masraflar düşülerek ödemiş olduğunuz tüm tutarları iade ederiz; satın almayı gerçekleştirdikten sonra feshetmeniz hâlinde hesaplaşma Madde 10.1(b) ve (c) uyarınca yapılır.

Madde 11 (Temin Etmediğimiz Ürünler)

1. Aşağıdaki ürünlerle işlem yapmayız. Bunlardan herhangi birinin söz konusu olduğunun anlaşılması hâlinde, teklifi reddedebilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz (henüz satın almaya harcanmamış tutarların tamamı iade edilir):

• (1) Her türlü ilaç (reçeteli ilaçlar, eczacı rehberliği gerektiren ilaçlar ve reçetesiz satılan ilaçlar dahil);
• (2) Alkol ve tütün (yaş doğrulaması yapamadığımız için bunlar hiçbir şekilde işleme alınmaz);
• (3) Satışı, bulundurulması veya devri kanunla kısıtlanan ürünler (ateşli silahlar, kılıçlar, tehlikeli maddeler vb.);
• (4) Japonya Biletlerin Haksız Yeniden Satışını Önleme Kanunu (チケット不正転売禁止法) kapsamına giren belirlenmiş etkinlik biletleri;
• (5) Taze gıda, soğutulmuş veya dondurulmuş ürünler ile canlı hayvan ve bitkiler;
• (6) Satın alınması, perakendecinin kullanım koşullarına veya satış şartlarına aykırı davranmayı gerektiren ürünler (müşteri başına adet sınırlamalarının aşılması dahil);
• (7) Makul olarak uygun görmediğimiz diğer her türlü ürün.

2. Satın alınan ürünleri Japonya dışına çıkarırken geçerli olan ihracat/ithalat kısıtlamalarını, gümrük vergilerini ve karantina gerekliliklerini kendi sorumluluğunuzla teyit etmekle yükümlüsünüz. Hizmet kapsamındaki teslimat Japonya içinde tamamlanır ve Japonya’dan ayrılmanızdan sonra ortaya çıkan hususlarda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

3. Talep ettiğiniz ürünlerin işbu Maddenin 1. fıkrasındaki hiçbir kaleme girmediğini ve bunları hukuka uygun şekilde satın alabileceğinizi, elinizde bulundurabileceğinizi ve Japonya dışına çıkarabileceğinizi beyan ve taahhüt edersiniz. Bu beyanın gerçeğe aykırı çıkması kastınızdan veya ihmalinizden kaynaklandığı ölçüde, bu nedenle tarafımızın fiilen uğradığı olağan ve doğrudan zararı (perakendecilere veya yetkili makamlara ilişkin müdahale masrafları dahil) tazmin edersiniz.

Madde 12 (Ürünlere İlişkin Sorumluluk)

1. Ürünlerin satıcısı olmadığımızdan; ürünlerin kalitesi, performansı veya amaca uygunluğu konusunda hiçbir garanti vermeyiz. Ürünün sözleşmeye uygunsuzluğu, üretimden kaynaklanan kusurlar, geri çağırmalar ve benzeri hususlar, perakendecinin veya üreticinin politikalarına tabidir (sizinle perakendeci veya üretici arasındaki iletişimi aktarmak gibi makul ölçüde iş birliği yaparız).
2. Satın alma işlemimizde hata olması hâlinde (belirtilenden farklı bir ürünün satın alınması gibi), masrafları tarafımıza ait olmak üzere doğru ürünü yeniden satın alır veya ilgili kısmın bedelini iade ederiz. Bu, söz konusu hataya ilişkin başlıca çözüm yolumuzdur; Madde 16.2 uyarınca olağan zarar için tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz.
3. İade veya değişimlerde kargo ve benzeri masraflar, Madde 9.4, Madde 10.1 ve Madde 15 hükümlerine tabidir.

Madde 13 (Kanıtlar ve Kayıtlar)

1. Satın alma fişlerini, ürün fotoğraflarını ve benzeri kanıtları sipariş sayfanızda sunar; bunları işlem kaydı olarak vergi mevzuatının gerektirdiği saklama süresi (defter tutma ve kayıt saklama kuralları) boyunca saklar ve bu sürenin sonunda sileriz.
2. Bu kanıtları ve işlem kayıtlarını; ödeme itirazlarına (ters ibraz / chargeback) yanıt vermek, dolandırıcılığı önlemek ve mevzuata uymak amacıyla kullanmamıza rıza gösterirsiniz.

Madde 14 (Yasak Davranışlar)

Aşağıdaki davranışlarda bulunamazsınız: gerçeğe aykırı bilgi vermek; ödeme kartını hileli şekilde kullanmak; yeniden satış amacını gizleyerek toplu sipariş vermek; tarafımızın veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek ya da bunlara rahatsızlık vermek; Hizmetin işleyişini engellemek; ya da anti-sosyal güçler (organize suç örgütleri) kapsamında olmak veya bunlarla ilişki içinde bulunmak.

Madde 15 (Tarafımızca Fesih)

1. İşbu Koşulları ihlal etmeniz veya önceki maddede sayılan hâllerden birinin varlığı durumunda, sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz.

2. Sözleşmeyi satın alma öncesinde feshetmemiz hâlinde, fiilen katlandığımız masraflar düşülerek ödemiş olduğunuz tüm tutarları iade ederiz.

3. Sözleşmeyi satın alma sonrasında feshetmemiz hâlinde, perakendeci iadeyi kabul ediyorsa, ürünü perakendeciye iade eder ve perakendecinin iade ettiği tutarı size öderiz (iade kargosu tarafınıza aittir); ürün iade edilemiyorsa, ürünü size teslim ederiz (bu teslimatın maliyeti tarafınıza aittir). Her iki durumda da hizmet bedeli ve teslimatla ilgili maliyetler iade edilmez. Perakendeciye karşı iade hakkınızı kullanma ve iadeyi sizin adınıza teslim alma yetkisini bize verirsiniz; bu yetki fesihten sonra da geçerliliğini korur.

4. Madde 11.1 uyarınca fesih, henüz satın almaya harcanmamış tutarlar bakımından o Madde kapsamında sonuçlandırılır; zaten satın alınmış ürünler için işbu Maddenin 3. fıkrası uygulanır.

Madde 16 (Sorumluluk Reddi; Sorumluluğun Sınırlandırılması)

1. Doğal afetler; iletişim, ödeme veya lojistik sistemlerindeki arızalar; perakendecinin stok yetersizliği veya teslimat gecikmeleri dahil olmak üzere, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan ifa gecikmesinden veya ifa imkânsızlığından sorumlu değiliz.
2. Tazminat sorumluluğumuzun doğduğu hâllerde, sorumluluğumuz fiilen uğranılan olağan ve doğrudan zararla sınırlı olup, ilgili sipariş için Madde 5.2 veya Madde 5.4 uyarınca kesinleşen toplam tutarı (o ana kadar yapılmış herhangi bir iade düşülmeksizin) aşamaz. Bu sınırlama, toplam tutarı kesinleşmiş bir siparişle bağlantılı olarak doğan sorumluluğa uygulanır. Toplam tutarın kesinleşmediği hâllerde, sorumluluğumuz fiilen uğranılan olağan ve doğrudan zararla sınırlıdır. Kâr kaybı veya seyahat programı değişikliği masrafları gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
3. Madde 8.3, Madde 9.2, Madde 10.4, Madde 11.2, Madde 12.1, Madde 12.2, Madde 16.1 ve Madde 16.2’deki sınırlamalar yalnızca kastımızın veya ağır ihmalimizin bulunmadığı hâllerde uygulanır; Japonya Tüketici Sözleşmeleri Kanunu (消費者契約法) veya diğer emredici hukuk kuralları uyarınca böyle bir sınırlamaya izin verilmeyen hâllerde uygulanmaz. Madde 9.4, Madde 10.1 ve Madde 15’teki hiçbir hüküm, kastımızın veya ağır ihmalimizin neden olduğu zarar için Madde 16.2 uyarınca tazminat hakkınızı sınırlamaz.

Madde 17 (Kişisel Bilgiler)

Kişisel bilgilerin işlenmesi, ayrıca yayımladığımız Gizlilik Politikası’na tabidir.

Madde 18 (Koşulların Değiştirilmesi)

İşbu Koşullar, Japon Medeni Kanunu madde 548-4 (standart sözleşme koşulları) uyarınca gerektiğinde değiştirilebilir. Koşulları değiştirdiğimizde, yürürlük tarihini ve değişikliğin içeriğini bu web sitesinde önceden duyururuz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmanız veya bir teklifi onaylamanız, değiştirilmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Her sipariş, o sipariş için Koşulları kabul ettiğiniz işlemin — teklifi onaylamanızın veya Hızlı sipariş için siparişinizi göndermenizin — gerçekleştiği anda yürürlükte olan Koşullar sürümüne tabidir.

Madde 19 (Bildirimler)

Tarafımızdan yapılan bildirimler, kayıtlı e-posta adresinize gönderilmekle geçerli şekilde yapılmış olur ve normal koşullarda ulaşması gereken anda ulaşmış sayılır.

Madde 20 (Bölünebilirlik)

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

Madde 21 (Uygulanacak Hukuk; Yetkili Mahkeme)

1. İşbu Koşullar ve Hizmete ilişkin her türlü sözleşme, Japon hukukuna tabidir.
2. Hizmetle bağlantılı olarak doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, ilk derece mahkemesi olarak Tokyo Bölge Mahkemesi münhasıran yetkilidir; ancak bu hüküm, mutat meskeninizin bulunduğu ülke hukukunun emredici tüketici koruma kurallarının uygulanmasını engellemez.